عنّا

من نحن

تأسست شركة البوصلة لخدمات دعم المخاطر في عام 2012 لتلبية الطلب المتزايد على خدمات تحصيل الديون المهنية، والفعّالة في سلطنة عُمان. نساعد الشركات على حماية تدفقاتها النقدية من خلال استرداد الديون المتأخرة، مع الحفاظ على علاقات قوية.

بصفتنا وكالة شاملة لتحصيل ديون الشركات والمؤسسات والمستهلكين، نعمل في سلطنة عمان، والشرق الأوسط، وشمال أفريقيا، وعلى المستوى العالمي من خلال شراكتنا مع مجموعة حلول الائتمان العالمية. ومع وجود أكثر من 100 مكتب في 90 دولة، نقدّم لعملائنا حلول تحصيل دولية متكاملة.

يجمع فريقنا بين خبرة تتجاوز 30 عامًا في هذا القطاع واعتماد ممارسات حديثة تتمحور حول احتياجات العملاء. وبفضل إتقاننا اللغات العربية والإنجليزية والهندية والأُردية، نتولى التفاوض باحترافية عالية وحساسية ثقافية لضمان تحقيق النتائج المرجوة دون اللجوء إلى إجراءات قانونية غير ضرورية.

نسترشد بالهدف

نقدّم حلول تحصيل ديون مهنية، ومبنية على النتائج، لحماية التدفقات النقدية لعملائنا مع الحفاظ على السمعة.
نحقق ذلك من خلال:

الالتزام بأعلى معايير الاحترافية والسرية.
الاستفادة من الخبرات متعددة اللغات ومهارات التفاوض المُثبتة.
تطبيق أفضل الممارسات العالمية من خلال الشراكات الاستراتيجية.
ضمان الشفافية، ورضا العملاء، وتحقيق نتائج مالية مستدامة.

بناء مستقبل موثوق

أن نكون الشريك الأكثر ثقة في مجال تحصيل الديون وإدارة المخاطر في سلطنة عُمان ودول مجلس التعاون — مرتكزين على القيم العُمانية، وموجّهين بالمعايير العالمية.

نتخيّل صناعة يسودها التعافي الأخلاقي، والحس الثقافي، والتميّز المهني في تحصيل الديون. وبصفتنا شركة عمانية بالكامل، نلتزم بإعادة التوازن المالي، وتمكين الأعمال، والمساهمة في تعزيز الاستقرار الاقتصادي في المنطقة.

القيم التي تحرّكنا

النزاهة – نتمسك بالصدق والشفافية والسلوك الأخلاقي في كل تعامل.
التركيز على العميل – حلول مصممة خصيصًا لحماية سمعة وثقة العميل.
الحساسية الثقافية واللغوية – مفاوضات محترمة وفعالة بعدة لغات.
أفضل الممارسات العالمية – معايير دولية مثبتة مدعومة بالامتثال المحلي.
السرية التعامل الآمن مع جميع معلومات وبيانات العملاء.
التميّز المهني – فريق محترف ومتحفّز يحقق النتائج بأدب وانضباط.
الابتكار والقدرة على التكيّف – تحسين مستمر في العمليات والتقنيات.
الامتثال والمساءلة – التزام كامل بالأطر القانونية والمسؤولية الأخلاقية.
تمكين الفريق – فرص نمو وتقدير لجهود موظفينا.
الإسهام الاقتصادي – دعم استقرار العملاء وتعزيز مرونة الاقتصاد العماني.

الأسئلة الشائعة

لا تزال لديك أسئلة؟ لقد أجبنا على بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها العملاء قبل البدء. إذا لم تكن متأكدًا من أي شيء، راجع الأسئلة أدناه — أو تواصل معنا مباشرة.